Juridisk information

Painair af Brogyllen AB
Org.nr: 556899-5947

Tillämplighet

Dessa köpevillkor gäller för samtliga beställningar och köp hos Brogyllen, såvida inte svensk eller annan tillämplig lag föreskriver villkor som står i konflikt med dessa.

För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen och övrig tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).

Genom att genomföra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina uppgifter för att:

• hantera och leverera din beställning
• genomföra betalning
• kommunicera kring din order
• uppfylla lagstadgade skyldigheter
• i förekommande fall skicka marknadsföring

Personuppgifter delas endast med tredje part när det krävs för att fullgöra beställningen eller enligt lag.

Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Beställning

Beställningar från personer under 18 år kräver målsmans godkännande.

Beställning i annans namn utan dennes godkännande kan komma att polisanmälas.

Vi reserverar oss för:

• tryckfel
• prisändringar
• tekniska fel
• felaktig lagerstatus
• eventuella felaktigheter i produktbeskrivningar

Alla produktbilder ska ses som illustrativa exempel.

Eftersom våra produkter tillverkas hantverksmässigt kan variationer förekomma avseende:

• storlek
• form
• färg
• dekoration
• utseende

Sådana variationer utgör inte fel i produkten.

Beställning & betalning

Vid beställning reserveras produktionstid och råvaror specifikt för din order.

Samtliga priser anges inklusive moms.

Betalning sker vid upphämtning om inget annat överenskommits.

Eventuella leveransavgifter tillkommer där utkörning erbjuds.

Bindande beställning

När beställningen har bekräftats är den bindande.

Leverans & upphämtning

Beställningar ska normalt göras minst 1 dag före önskat leverans- eller upphämtningsdatum.

Vissa produkter kan kräva längre framförhållning.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

Upphämtning sker på överenskommen dag och tid.

Utkörning på helger och röda dagar kan vara begränsad eller inte tillgänglig.

När produkten har lämnats ut övergår ansvaret för produktens förvaring, temperatur och hantering till kunden.

Avbokning

Avbokning ska ske senast 24 timmar före överenskommen upphämtning eller leverans.

Vid senare avbokning debiteras beställningen i sin helhet eftersom produktion, planering och råvaruinköp normalt redan har påbörjats.

Utebliven hämtning

Beställningar som inte hämtas ut debiteras i sin helhet.

Reklamation

Kontrollera alltid din beställning vid mottagande.

Eventuella fel eller avvikelser ska anmälas utan onödigt dröjsmål och för färskvaror samt livsmedel helst samma dag som produkten mottagits.

Reklamation ska ske skriftligen via e-post för att säkerställa dokumentation och korrekt handläggning.

Följande ska anges:

• ordernummer eller kvitto
• beskrivning av felet
• bilder som visar avvikelsen, när detta är möjligt

Alla reklamationer bedöms individuellt.

För att en reklamation ska kunna utredas kan vi begära att produkten lämnas tillbaka för granskning.

Produkter som har konsumerats helt eller där tillräckligt underlag saknas kan vara svåra eller omöjliga att bedöma.

Hantverksmässiga variationer

Våra produkter tillverkas för hand och mindre variationer i utseende, färg, dekoration, form eller storlek utgör inte reklamationsgrund.

Produktbilder på webbplatsen är illustrativa och kan avvika från den levererade produkten.

Godkännande vid utlämning

Om kunden före utlämning eller servering uppmärksammas på en avvikelse och väljer att ta emot produkten, anses kunden ha accepterat produkten i det skick den lämnats ut avseende den aktuella avvikelsen.

Åtgärd vid godkänd reklamation

Vid godkänd reklamation kan åtgärd ske genom:

• ersättningsprodukt
• omleverans
• prisavdrag
• återbetalning när detta bedöms som lämplig åtgärd

Vid begäran om återbetalning ska kvitto eller orderbekräftelse kunna uppvisas.

Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till vad som följer av dessa villkor och tillämplig lag.

Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, produktionsbortfall eller annan följdskada, i den utsträckning lagen tillåter.

Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir Brogyllens egendom tills dess att full betalning har erlagts.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse av avtal som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom exempelvis:

• naturkatastrofer
• krig
• myndighetsbeslut
• strejk
• pandemier
• transport- eller leveransstörningar

Övrigt

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra priser, sortiment och villkor.

Vid slutförsäljning, råvarubrist eller om en produkt utgår ur sortimentet förbehåller vi oss rätten att häva köpet och återbetala eventuellt erlagt belopp.